卖给谁，如何卖，卖好中药产品只凭一句话

即将进入炎热的夏季，店内进来买中药的顾客越来越多，夏季更是花茶类的旺季，当顾客询问、对产品的品质、功效、价格产生异议的时候，店员如何通过最简单、有效的语言来排除顾客的异议，让顾客欣然接受？本期来分享两个推荐技巧和话术的应用！

一、特优例证法：即FABE法则，销售人员针对客户的需求，进行简洁、专业的产品介绍，总结成精炼的四句话一种推荐技巧。

F（产品的特点、特质、特性）

A（产品的优势）

B（产品带给顾客的利益）

E（通过证据来验证）

举例：

康美菊皇茶：

——F特点:国医大师邓铁涛配方，精选菊花、枸杞、胖大海等六味道地药材，口感很不错。

——A优势:菊皇茶供香港品质，无重金属与农残，贴心更放心。

——B利益:呵护嗓子、润肠通便，对眼睛干涩、便秘等症状的调理佳品，让您每天有个好状态。

——E证据:国际巨星郭富城、李冰冰代言，每年销售过亿元。

康美三七粉：

——F特点:北人参，南三七，血科圣药、补血、活血、止血。

——A优势:康美三七粉：天然绿色、超微细分好吸收、臭氧灭菌，直接服用。

——B利益:女人用了皮肤好无色斑，保养宫巢，老人用了降三高。

——E证据:康美是上市公司，中药材领导品牌。

二、加减乘除法：从顾客的角度出发，为满足顾客对药房多样化需求，他们首先是要求药房商品齐全，然后是药品有效，副作用小，服务好，价格便宜及便利性。

加法：是指强调产品疗效好

减法：就是突出产品副作用小

乘法：即强调产品可靠、品牌等累加因素

除法：是通过分解用药成本，让消费者感觉更实惠

举例：

康美菊皇茶加减乘除话术运用：

——加法：精选菊花、枸杞等原生态六味食材，源自天然绝不含硫，无菌车间生产；

——减法：国医大师邓铁涛配方，香港都在卖，更安全；

——乘法：“养生茶第一品牌，畅销8年，中国中药材领导品牌”；

——除法：“一包2元钱不到，看得到的疗效。

康美三七粉加减乘除话术运用：

——加法：“道地产地可溯源，超微细分易吸收，臭氧灭菌更干净。

——减法：“高海拔报天然植物药，副作用小，可长期服用”。

——乘法：“康美上市企业，中国中药材领导品牌”。

——除法：“一瓶可用一个月，每天只需7元钱”。

顾客进店，都是带着明显的需求来的，我们在进行顾客引导和推荐的时候，站在顾客的角度，排除顾客的各种异议，能够达到更好的效果。

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