同样的产品怎么在竞争中突围
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黄锦棠
存在即合理。
一句话让我们想通万物存在的理由。世界上超过亿样生物,包括微生物等不计其数。
似乎每样都有它独有的特点,印象中猴子特别会爬树,大象鼻子会喷水、长颈鹿脖子特别长、螃蟹横着走、人类会使用工具、鱼不会溺水。
长颈鹿脖子长是为了能够到树上的叶子,人类从古人猿到现在也经历了几次进化,这是生存所迫,所以我们说进化的本质是为了生存和繁衍。
到了现在移动互联网时代,我们几乎不用怎么担心生存问题,但是我们的大脑却受到伤害,市场上产品越来越多,信息也越来越频繁,时刻轰炸着我们的大脑。
那么这些产品是不是也有它存在的理由,存在的理由又是什么。
一、解决需求
每天必想的一件事,就是彼得德鲁克说的,企业的本质就是为社会解决问题,这是企业存在的理由。(已经说过很多遍了)
我们现在几乎每人一部手机,随时接受世界各地的信息,真正做到了足不出户遍能知天下事。
我们生活中有电视,包括商业电视,有线电视和付费电视。
我们有户外广告,包括海报和广告牌。
我们有报纸,包括早报、晚报、日报、周报和周日报。
我们还有车上的广告、电梯的广告、手机的、卡片上的等等。
原因也是因为生活条件变好,我们需求也变的越来越多,以前更多的是解决温饱,现在除了解决温饱更多追求精神上的满足,导致产生各种层次的产品来满足我们的需求。
什么是产品?产品就是一套对用户有效,并通过消费可以证实的知识。
什么是需求?需求就是你需要用到的东西,有存在即有需求。
为了解决需求,我们的企业家,分析师,创业者想破头皮来分析我们的痛点,并生产出解决方案,以此来换取生存的价值。为什么说是生存的价值呢?财富只是我们解决了社会问题的成果。
有需求即有市场,创立了营销学这门学科的菲利普科特勒说,“市场营销最简短的解释是:发现还没有被满足的需求并满足它。”
小罐茶的创始人杜国楹一直说,创业的根本逻辑,是需求。25岁就身价过亿,毫无疑问他掌握了财富之道。好记星,手机等都是他创造的。
每个人员工都在使用苹果的时候,企业家再用苹果就显得无彰显力,这时候需求就产生了,比苹果还贵的手机,。
所以得出结论:分析用户痛点+解决用户痛点=财富之道。
在产品供不应求的时代,这确实是一个好公式,但是在现在,就不见得很有成效了。为什么呢?
从经济上说,消费者手上的钱多,产品少的时候,产品就能产生溢价。同样,消费者手上的钱少了,产品多的时候,产品的价值就会降低。
现在市场上产品供大于求,同质化同样扰乱着消费者的心智。本身我们生产出解决用户痛点的产品确实有利润,但是随着越来越多的模仿者跟风,把利润份额随着分走。再加上上游供应链的提价,创新企业的利润低如牛毛。
所以我们不仅要向消费者展示我们的产品,并且还要让消费者知道我们独特的价值,即消费者购买我而不是别人的理由。
二、购买理由
购买理由的概念,应该属华与华公司提到最多的了,甚至将其升级为了战略方面。在华与华看来,任何购买,你购买的都是某一个购买理由。
购买是由购买理由驱动的,不是由需求驱动的。
所有的购买都是由购买理由驱动的,不存在没有购买理由的购买。
每当你去逛超市的时候,总会买一些没用的东西回来。为什么要买,因为打折,因为他划算,所以促使你购买的就不是因为需求,而是购买理由。
当你去鞋店的时候,各式各样的款式摆在你面前,但是没有任何一个款式是你真正需要的,但是却有各种购买理由的存在,例如其中一款是超软运动鞋,还有一款超透气运动鞋,那么促使你购买的就是这个超软和超透气。
当你向消费者介绍一样产品的时候,其实就是在介绍这个产品的购买理由,也就是你为什么要买这款产品的理由。
有一天你想上街去逛逛,街上有各种商店,有各种产品。本身你只是想上街走走,并没有需求要购买什么,但是当看到一样吸引你的产品的时候,就会像磁铁一样吸着你去瞧瞧,好奇心是人的一个特点,心智喜爱不同。
路过手机店,看见打出了“充电2分钟,通话2小时”这个购买理由的时候。本能的吸引着你过去看,你一看觉得可以换手机了,这个购买理由深深吸引着我,这个交易过程就完成了。
你再往前走一段路看见有两家店在推广煎饼果子,其中一家店就写着煎饼果子,另一家店写着来自意大利的超大份芝士煎饼果子,2份只要1份钱。你心动这给出的理由并且想去买一个尝试,这就是购买理由促使购买而不是需求。
当顾客购买你的产品的时候,肯定会有一个理由,当顾客一致给出同一个理由的时候,那这个就是你的立足点。
我们说战术决定战略,战略推动战术。当我们有了立足点之后,就要推动企业内部发展成战略,再落实到运营的方方面面。
购买理由即是产品特性,就是说每样产品都要有他独特的价值。就像方太聚焦高端厨电专家,老板聚焦大吸力油烟机,这个就是他们的产品特性,是顾客购买他的理由。
但是光有购买理由还不够,需求是第一性原理,如果忽略需求而过分强调购买理由的话是不行的。
就像前面说的,大份芝士煎饼果子,当你刚吃饱的时候看见这个购买理由,心动率就会大大降低,只有你肚子饿的时候这个购买理由才对你效果巨大,但是当肚子饿需求就产生了。
你在鞋店的时候,超软超透气确实是很吸引人购买,但是当你习惯只穿帆布鞋的时候,这个购买理由对你效果不大,只有你要买运动鞋的时候这个购买理由才释放他的威力,那么你要买运动鞋是不是就产生了需求呢。
作者认为购买理由和需求同样重要,两者要相结合,共进退。当发现市场需求的时候,就要创造并满足他,并给出独特的卖点,快速进入消费者的心智中,建立产品优势。
前面我们说到现在产品供大于求,跟风者越来越多,并且速度越来越快。所以我们要做的是发现需求,并且给出自己独特的购买理由,这个独特性是跟风者所模仿不了的。
崂山可乐本有可能做中国第一的可乐,因为它的配方是世界独有的。首先崂山可乐是在正宗崂山矿泉水的基础上添加乌枣、白芷、砂仁、良姜、丁香等十余种中药成分和丰富的co2气体,采用独特配方精制而成,是中国制造的健康可乐。
崂山矿泉水本身就自带认知势能,是其他跟风者模仿不了的,可惜这个品类还是没把握住机会。
我们在给自己或者产品定位的时候,不要忘记第一性原理,更要发现自己独特的产品特性,以至于在商业战场中有自己的立足之地。
最后提醒一句,资金是你开战的重点,要确保有足够的经济支撑你的定位执行。
一篇文章不能概括所有知识,之后的文章会继续深化。
ps:内部和外部同样重要,没有内部支撑哪来外部传达,没有外部增长哪来企业利润。
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我是黄锦棠,期待与你交流。
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